Social Media para “social” vs. Social Media para “negocios”

Algo que parecía natural desde hace años esta causando confusión y malos resultados en estos tiempos.

Para muchas organizaciones y mercadologos que inician en su proceso de incursión en Social Media, es muy importante evaluar desde un punto neutral, o mas bien, objetivo, a la persona que se le consulta sobre los primeros pasos de la compañía en este (relativamente) nuevo mundo.

Ya que son varios aspectos, me enfocare en el que quizá sea mas crucial para el inicio:

Existe una gran diferencia entre una persona que sabe usar Social Media para "Social" y alguien que sepa hacerlo para "Negocios".

Cruda realidad.

Aun cuando estos sitios se construyeron para necesidades “sociales”, el uso 100% enfocado en temas personales, no garantiza que la persona pueda dar las mejores recomendaciones para una marca. Y mucho menos, cuando la marca no ha tenido experiencia previa en estrategias de Word of Mouth Marketing.

Basta con revisar el timeline de algunos adictos a Facebook, y tal vez algunos en Twitter, para notar la escasez de feeds o blogs sobre los temas que podrían ser de interés para la una marca o para un negocio en general. Muchos usuarios son grandes productores de contenido “social” y no han mezclado su trabajo o cualquier otro tema referente a su trabajo o estudios, en sus redes sociales.  Algo completamente lógico, coherente y apegado al propósito por el que fueron creados estos sitios.

Y aunque esto no puede ser suficiente para sepultar la carrera de un aspirante a “controlador de Social Media”, es un argumento de peso para que los usuarios que si usan estas herramientas para consumir información relevante a sus carreras u objetivos profesionales, y hasta para construir su Marca Personal (Personal Brand) tengan la oportunidad de aplicar sus conocimientos en beneficio de los usuarios que aman una marca o sus productos.

Existen infinidad de recursos para familiarizarse con el uso de Social Media para negocios. Sin embargo, en CommunitiesDNA siempre recomendamos empezar por usar Social Media para Personal Branding, aprender a generar Word of Mouth con esa Marca Personal, y encontrar el sentido de provecho personal o profesional en las herramientas indicadas.

Nunca es tarde para empezar.

Saludos,