Actualmente existen pequeñas empresas que se están convenciendo de la necesidad que hay de contar con presencia en internet, muchas de ellas contratan agencias que ofrecen sitios web baratos, fanpage en Facebook con miles de “likes”, cuentas en Twitter con grandes cantidades de “seguidores” y otro montón de cosas que dicen asegurar el éxito de su negocio en internet.
Hace un tiempo Rolando Peralta escribió un artículo que demuestra que las búsquedas orgánicas atraen muchos más clientes que las redes sociales, esto quiere decir que el SEO (optimización en buscadores) es de gran importancia en una estrategia de marketing online, sin embargo, cuando las pequeñas empresas contratan agencias que no tienen experiencia en este campo, terminan afectando el posicionamiento que un sitio web necesita alcanzar dentro de los buscadores para poder alcanzar una buena visibilidad y posibles clientes.
Danny Richman, profesional en el área del SEO en Londres, Inglaterra, realizó una investigación con 1,000 personas que son dueños de pequeñas empresas (menos de 100 empleados) y que habían contratado una agencia de SEO externa, con la finalidad de conocer cómo se sentían con el servicio que habían recibido.
Estas son las infografías de su investigación:
Danny Richman menciona que, el SEO eficaz es una tarea que requiere tiempo, creatividad y experiencia. Pagar menos de $500 al mes es muy probable que atraiga a agencias que no tienen estos atributos. El SEO barato atraerá mala calidad en las prácticas de posicionamiento y por ende hace que la empresa sea vulnerable para ser penalizado por Google.
Alrededor del 30% de las pequeñas empresas no vieron resultados positivos duraderos, pero hay algo más preocupante en estos resultados y es que el 86% de las pequeñas empresas no tienen idea de que si las técnicas utilizadas por la agencia de SEO son realmente éticas.
La infografía anterior nos muestra que el 15% de las pequeñas empresas han sido afectadas de forma negativa por el servicio que recibieron de su agencia de SEO, pero lo más impactante es que el 50% de estos negocios se vieron obligados a cerrar sus negocios por completo. Vale aclarar que estas compañías tenían modelo de negocios basado en las ventas por internet, lo cual al ser afectados por su posicionamiento en los buscadores, sus ventas bajaron de forma estrepitosa hasta llegar a la quiebra.
El 20% de los empresarios consideran que la mayoría de agencias SEO son poco fiables y el 28% de estos afirma que nunca volverá a utilizar un servicio de SEO como resultado de su experiencia negativa, sin duda alguna esto es más que comprensible, sin embargo, es una visión bastante pobre tomando en cuenta la importancia que tiene el factor SEO en internet. De hecho una buena estrategia de Marketing online unida al SEO es uno de los métodos más rentables para la atracción de nuevos clientes.
Para finalizar me gustaría aclarar que esta investigación fue realizada en un país que no es de nuestra región, pero no quiere decir que no existan este tipo de agencias que afecten de manera considerable a aquellas pequeñas empresas que están con todo el entusiasmo de emprender en el mundo del internet. Sin duda una mala elección a la hora de buscar asesoría puede ser perjudicial para las empresas.
Me gustaría escuchar sus opiniones con respecto de estos datos y si alguno de ustedes ha tenido malas experiencias con este tipo de agencias.
¡Hasta la Próxima!
Fuente: How Bad SEO is Killing Small Businesses
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6 Comments
No estamos muy lejos en este “otro” lado del mundo…
Creo que el problema mayor se presenta cuando las agencias de corte “tradicional” intentan vender el servicio, pues no saben lo que hacen… y por ende los resultados son desastrosos.
Por otro lado, no se puede aprender sobre “SEO” en un curso de 36 horas donde obtienes una Maestría en Marketing Digital, leyendo un artículo todos los días o sabiendo que son los Meta-datos. Hoy en día posicionar un sitio desde “cero” puede requerir mucho esfuerzo que las agencias ni siquiera se imaginan… sobre todo después de PANDA & PENGUIN en donde dejó “huérfanos” a muchos pseudo-SEO´s con sus proyectos de clientes en donde basaban sus “estrategias” en conseguir enlaces baratos, a como diera lugar.
Y no es curiosidad que al menos el 70% de las empresas cobren menos de $500/mes por un servicio de “SEO”… pues es un simple reflejo que ni siquiera conocen el VALOR real de la profesión como tal.
Por último: el “SEO-simple” murió hace varios años. Quien intente llevar esto como estrategia aislada, está obsoleto.
Gracias por compartir estos datos, sin duda ayudan a educar mejor a las personas y empresas…
Muy buena observación, Charlie. Gracias por compartir tu opinión como profesional por tantos años en esa industria.
Creo que mucho del desconocimiento, aun del valor del servicio, viene porque muchos negocios no entienden el valor que aportan los medios digitales a sus utilidades. Por lo tanto, es muy difícil para ellos dimensionar el resultado de una inversión particular, porque desconocen su contribución. Pero claro, ese ya es un problema de otro tipo.
Saludos!
Sin duda alguna que leer tu opinión sobre del tema Charlie, es estar leyendo muchos años de experiencia en el tema.
Coincido contigo con respecto a los cursos o lecturas vagas sobre el SEO regados por internet, es fácil encontrar muchas agencias que se auto proclaman “expertas” en áreas del marketing online que, por solo estar viendo algunos videos que explican conceptos básicos sobre SEO y otras áreas importantes, fácilmente logran “enganchar” aquellas empresas que desean iniciar o crecer en su industria.
No me gustaría dejar ir la oportunidad para hacerte una pregunta basados en el core de este artículo: Cual crees tu que son las señales o los puntos importantes que una empresa debe evaluar antes de contratar a una agencia de SEO y/o Marketing Online?
Saludos y gracias por tu comentario!
Hola Jose, ¿qué tal?
Mira, creo que los tres puntos mínimos a evaluar antes de contratar el servicio “SEO” (agencia o particular) son:
1. Experiencia previa DEMOSTRADA (Sí, con nombres de personas reales que puedan llamarse y preguntar sobre su experiencia del servicio recibido).
2. Que el PRECIO sea acorde a esa experiencia (Nunca tomar el precio como base para negociar. Es decir, nunca elegir el proveedor mirando únicamente este factor, el cual generalmente es bajo cuando no existe respaldo de quien lo hace).
3. Que demuestre la PASIÓN por el tema “SEO” (Sin compromiso no hay nada. Indagar bien quién es como persona/profesional en el “mundillo SEO”. Qué lee, escribe y dónde participa. Si nadie lo reconoce, no escribe o participa en tanto lugar que se habla de esto, quizá sea un “pseudo” SEO).
Mucho de esta selección será utilizar un sentido común como en cualquier profesión creo.
¡Pura Vida!
El SEO es más que indispensable para una compañía que quiere emprender en el mundo digital! Es bueno poder leer más de este tema
Son datos sorprendentes los que lanzo el estudio y eso sucedió en Inglaterra, ahora me imagino lo que sucede acá en Latinoamerica han de ser mas drásticos los números, en realidad incursionar en el mundo del internet es necesario hoy en día, pero no es nada fácil y encontrar profesionales que hagan bien este trabajo (SEO) es difícil, lo que se debe hacer como microempresa es informarse acerca de esto antes de contratar a una agencia o a un “especialista” y así tener un margen mas pequeño de error al contratarlos.