Controversia por el nuevo logo de Gap

Ayer, hemos vuelto a ser testigos del poder que representan hoy dia los consumidores y de como el volumen del revuelo (Buzz) puede llegar a los oidos de los lideres de las companias y motivarlos a tomar accion.

Esta vez, se trata de GAP.  Una compania tan iconica como su logo, decidio cambiar esa pequena pieza grafica que para muchos, representa todo un legado de cultura popular.  El lunes recien pasado, GAP introdujo su nuevo logotipo en el homepage de su tienda, pero ayer, los detractores hicieron tan bien su trabajo de critica, que el caso logro un articulo en Advertising Age y hoy, en Co.Design, The Huffington Post, sin mencionar muchos otros.

Entre las criticas mas comunes, figuraban las que comparaban el nuevo logo con un trabajo infantil usando alguna galeria de clip-art.  Incluso se creo una cuenta en twitter, que funciono desde el mediodia de ayer: @GapLogo, parodiando el cambio; y que en poco mas de 24hrs tiene ya casi 3,400 seguidores.

Ayer, GAP reacciono a los comentarios de los usuarios de Facebook, en su fanpage, asi:

Thanks for everyone’s input on the new logo! We’ve had the same logo for 20+ years, and this is just one of the things we’re changing. We know this logo created a lot of buzz and we’re thrilled to see passionate debates unfolding! So much so we’re asking you to share your designs. We love our version, but we’d like to… see other ideas. Stay tuned for details in the next few days on this crowd sourcing project.

636 Comentarios solo para ese update.

Y hace algunas horas, Marka Hansen, Presidente de GAP Norte America, fijaba su posicion sobre la situacion:

Ahora, dada la efusiva y apasionada participacion de los clientes, hemos decidido participar en el dialogo, tomar su feedback y trabajar juntos para avanzar y evolucionar a la siguiente fase de Gap.

De este dialogo online, es claro que Gap aun tiene una coneccion cercana con nuestros clientes, asi que aprovechar esa energia es lo correcto.  Hemos posteado un mensaje en la pagina de Facebook de Gap que dice que planeamos pedir a las personas que compartan sus disenos con nosotros tambien.  Recibimos muy bien la participacion que hemos visto hasta hoy.

Explicaremos mas detalles sobre como todos pueden compartir sus disenos en los proximos dias.

Gracias a todos quienes ya han compartido feedback…

Resto de la historia en The Huffington Post.

Ahora, los comentarios continuan, sin duda que no se detendran hasta que la compania de muestras de algun cambio.

Bill Chandler, Vice Presidente de Comuniciones Corporativas de Gap, explico a Co.Design:

Nos encanta el diseno, pero estamos abiertos a otras ideas y queremos avanzar con el mejor logo posible”

El logo fue disenado por Trey Laird y su firma Laird and Partners, quienes han servido como los directores creativos de Gap por muchos annios, trabajando muy de cerca con su presidentea, Marka Hansen.

Y aunque el discurso que tambien se esta manejando a esta altura, es que es un proyecto de Crowdsourcing, es evidente que el procedimiento para darlo a conocer no ha sido el mas efectivo, ya que parece mas reactivo que propositivo.

Hasta la proxima,