El Brand Science Institute, renombrada autoridad del pensamiento, basada en Alemania, y enfocados en administracion del consumidor y marcas, ha conducido un exhaustivo estudio durante 7 meses para publicar el siguiente reporte.
El punto focal de todo el esfuerzo, era entender por que la mayoria de los proyectos de social media terminan en fracaso.
BSI entrevisto a mas de 560 mercadologos representantes de 52 marcas de algunos de las companias mas grandes en 12 paises europeos, y nos dejan la siguiente presentacion:
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Algunos de los highlights:
- Solo el 7% entiende el valor real de las interacciones con los clientes!
- Solo 27% tiene un entendimiento claro de sus clientes.
- 81% de todas las companias no tienen una estrategia clara en Social Media Marketing.
- 3% han visto dinero hasta despues de 12 meses.
- 87% tienen que corregir sus expectativas con social media.
- 68% nunca escucho de la regla 1-9-90.
- 72% piensan que social media debe ser viral.
- 84% compara el desempeno de social media con medidas de medios tradicionales.
- Solo 7% entiende el valor de CRM de Social Media.
Interesantes estadisticas, y mas tratandose de las 12 economias mas fuertes de Europa.
Saludos,