A estas alturas, muchos usuarios de Facebook que no participaron en el “preview” de los nuevos Insights, están empezando a ver sus nuevos analytics, por lo que ya debemos estar preparándonos para los nuevos cambios en los Facebook Page Insights; que estarán completamente disponibles para todo el mundo al final de Agosto. Estos son los cambios:
People Talking About This.
El centro de todo es la métrica de PTAT (People Talkiing About This) o en español, Personas Hablando sobre Esto. Que en esencia es el número de personas que interactúan con tu página.
Con el nuevo cambio, la métrica de PTAT se ha fragmentado para mostrar elementos que la componen como Likes en la Página, Personas interactuando (el número de personas únicas que han dado clic, gustado, comentado o compartido tus publicaciones), etiquetas de la página y menciones, checkins en tu página, y otras interacciones en una fanpage.
Con esto, tus decisiones pueden estar más apuntadas a subir una métrica que necesite más apoyo, o potenciar algunas que hayan sido más exitosas que otras.
Viralidad.
Esta métrica ha sido renombrada hacia “ratio de engagement” o “ratio de participación” para ser más específicos. El cambio de nombre se debe a que ahora la métrica incluye los clics que los usuarios dan en tus publicaciones (links), para ayudar a entender el nivel de calidad de un post y el nivel de atracción de estos hacia los usuarios.
Demografías.
Los gráficos de la demografía que alcanzamos siempre han sido cuestionados en exactitud, pero en este cambio, se incluyeron no solo las audiencias (edad, genero, país, ciudad e idioma), sino la demografía de los usuarios que han interactuado.
La ventaja del cambio es que ahora puedes comparar en que edades de tu audiencia estás teniendo más resonancia y así mejorar tu contenido. Por ejemplo, si tu audiencia objetivo son mayores de 35 años, y es tu grupo más grande entre las demografías a las que llegas; pero ves que estas teniendo mayor resonancia entre el rango de 25 a 34, entonces tienes oportunidad de revisar tu contenido, o tu estrategia en general. Pueda que incluso estés encontrando una nueva audiencia para tus productos. Recuerda que Facebook sigue siendo un estupendo lugar para experimentar y aprender del word of mouth de tus potenciales clientes.
Según TechCrunch, esta actualización ha tomado más de 18 meses en realizarse, y Facebook promete que las próximas no demorarán tanto. Así que a ponernos las pilas.
Saludos,