¿Un Community Manager Day desatinado?

No estoy de acuerdo con el Community Manager Day. Al menos no como lo han estado empujando, desde Espana, parece, por todos los medios posibles.  Aun siendo una compania que se dedica a construir comunidades (+ de 300 hasta la fecha) y despues de estar investigando Comunidades  a nivel mundial ya mas de 8 annios, aprendiendo de Comunidades y mas Comunidades; aun con eso, no estoy de acuerdo. Pero por que?

1. Lo que se describe como “Community Manger”, es realmente un “Social Media Manager”.

Si la mayoria habla de las increibles y maravillosas funciones de una persona que se dedica a ser el vinculo de la empresa con sus “canales” de Social Media, entonces no estamos hablando de un “manejador” de Comunidades. Es un Administrador de Medios Sociales.

2. Lo importante es la Comunidad, no su “Manejador” (quote de Mauricio Angulo).

Al principio se oye maravillos que todo el mundo le preste atencion a un rol que no existia hace un par de annios. Pero mas importante que el rol, es la Comunidad.  Porque si no se construyo una, o no se crearon relaciones con las que ya existen (y no me refiero a Twitter o Facebook), entonces tampoco tiene sentido el contratar a un “Community Manager”.

3. Que todo el mundo parezca llamarle “Comunidad” a su presencia en Social Media solo demuestra lo lejos que estan los especialistas encargados, de una experiencia real en comunidades.

Social Media es una herramienta. O, muchisimas herramientas, mas bien. Y cada herramienta puede ayudarle en la consecucion de sus objetivos, pero el usarlas, no significa que se esta participando en comunidades, o que uno “tenga” una comunidad.

4. Las Comunidades no pertenecen a las companias.

Es una idea sencilla, pero importante. La comunidad es de los miembros. Ellos pueden destruirla cuando gusten, y reconstruirla lejos de usted si consideran eso necesario y saludable para los objetivos de la comunidad.
 
Que puedo decir? Hay que llamar a las cosas, como son, no?
 
Saludos,